Как бороться с вредным сотрудником


Как бороться с вредным сотрудником
27 Апреля 2013

Многим руководителям приходится сталкиваться с недобросовестными сотрудниками. Проблема в том, что нередко они пускают ситуацию на самотек, вместо того чтобы решить ее напрямую.

Некоторые люди постоянно опаздывают на работу, другие никак не могут подружиться с понятием «дедлайн». Возможно, у вас есть сотрудник, чья блестящая, но чересчур деятельная личность достала почти всех. Эти проблемы могут уменьшить продуктивность и даже разрушить репутацию компании.

Ваша цель – решить проблему, а не создать конфронтацию, так что тщательное планирование – наше «все». Вот несколько рекомендаций от Дэна МкКарти, директора по развитию университета Нью-Хемпшира.

9 шагов, которые помогут справиться с «нарушителями спокойствия»

1. Соберите как можно больше информации о проблеме со всех сторон. Это поможет вам убедить себя и сотрудника в том, что проблема действительно существует, и поведение нужно изменить.

2. Прежде чем начать беседу, приведите мысли в порядок и напишите список из всех пунктов, о которых хотите поговорить.

3. Помните: вы здесь не для того, чтобы наказать работника или дать выход негативным эмоциям. Основная цель – помочь человеку улучшить свои показатели.

4. Осторожность всем только на пользу. Выберете спокойное время и уединенное место, чтобы проявить уважение к личности и минимизировать отвлечения.

5. Не фокусируйтесь только лишь на неправильном поведении сотрудника; объясните ему, какое влияние он оказывает на ваш бизнес и почему изменения необходимы.

6. Спросите его, какие шаги он может предпринять для улучшения ситуации.

7. Завершите встречу списком действий, которые необходимо совершить, создайте расписание для выполнения поставленных задач и, конечно, удостоверьтесь, что сотрудник согласен с правилами игры.

8. Ясно опишите, что произойдет, если сотрудник не сможет выполнить поставленные задачи, но заверьте его в своей убежденности в том, что он способен сделать это.

9. Когда встреча завершится, запишите разговор и все пункты, о которых вы договорились. Держите файл под рукой и следите за тем, чтобы все выполнялось в срок.